העולם הטכנולוגי שלנו משנה את פניו בקצב מטורף ממש. כל מה שהיה נכון לאתמול כבר לא ממש ברור מאליו גם להיום. זה נכון לאינספור תחומים. אחד התחומים הבולטים זה שירותי המשרד שהעסקים מגישים. אם בעבר ידענו שעסקים הם דבר שמתנהלים בעיקר על ידי אנשים שעומדים מול אנשים, הרי שהיום זה כבר ממש לא כך. השירותים הדיגיטליים והאפשרויות האוטומטיות ביטלו את הצורך בחלק גדול מכוח האדם כאשר דברים נעשים כמעט מאליהם בלי שתהיה יד אנושית בתמונה.
אז נכון שאולי זה נשמע נוקשה, קר, לא ידידותי ולא באמת סימפטי, אך אין מי שיהיה מוכן לשלם עשרות משכורות מיותרות לעובדים כאשר ישנה אפשרות כל כך פשוטה וכל כך יעילה לנהל את העסק בעזרת האמצעים הדיגיטליים.
כוחה של מנגינה
עם זאת, למרות שזה לא רווחי ולא משתלם להכניס עובדים במקום שם הם יהיו לכאורה מיותרים, עדיין יש מה לעשות כדי להכניס רוח נעימה ואווירה ידידותית שתדמה במעט את החום האנושי ואת התחושה האנושית.
אז הדבר שאנחנו מציעים לכם כאן זה פשוט להוסיף מנגינה. כמה פשוט ככה חכם!
מה מנגינה? איפה מנגינה? הכוונה שלנו היא למנגינת המתנה. כאשר הלקוח מתקשר אליכם אל בית העסק הוא כמובן לא נענה על ידי גורם אנושי. לרוב יהיה זה מוקד לניתוב שיחות. המרכזייה הזו היא לרוב די ברורה ועובדת יפה. אך התחושה הזו של עמידה מול גולם כאשר השירות נעשה בסופו של דבר כמעט לגמרי באופן עצמאי היא לא תמיד נוחה לכולם.
הדבר הכי יעיל שתוכלו לעשות כדי לשפר את המצב הזה ואת התחושה הזו זה פשוט להוסיף מנגינת המתנה. לא תאמינו עד כמה זה ישדרג את כל ההתנהלות ואת התחושות של העובדים שלכם.
כל עסק זקוק לטיפוח ולקידום
כל מי שפותח עסק חייב יחד עם זה גם להקים אתר אינטרנט עבור העסק. בלי אתר אינטרנט העסק לא באמת יוכל להגיע לחשיפה הרצויה. אנשים שעומדים בתחילת דרכם העסקית מוצאים את עצמם מתמודדים מול שאלות רבות. איך משקיעים באתר שגוגל יאהב? מה זה SEO? מה ההבדל בין קידום ממומן לקידום אורגני? מדובר בשאלות שהן מאוד מהותיות כדי לקבל החלטות נבונות ונכונות עבור העסק. אדם שלא מתנהל בצורה נכונה ולא פונה אל אנשי מקצוע לצורך הקידום, הטיפוח והטיפול בכל התחום הטכנולוגי דיגיטלי שלך העסק, לא באמת יוכל למצאו את עצמו מצליח להרים את העסק.
על כן, חשוב ללמוד מהם הצרכים של העסק המודרני, מה כדאי לעשותך וממה חשוב להימנע? כיצד אפשר לחסוך בעלויות ולחסוך גם בכוח אדם וכמובן איך להכניס רוח חיה בעסק ותחושת חמימות ואפילו משפחתיות למרות כל הטכנולוגיה החוגגת.
